Veille technologique : définition

La veille technologique, scientifique et technique, s’inscrit dans le champ de l’intelligence économique et consiste à s’informer sur les innovations et les techniques les plus récentes et leur mise à disposition commerciale. Il s’agit d’une surveillance active qui va acquérir, stocker, analyser et distribuer les informations relatives à l’évolution d’un domaine concerné. La veille technologique permet de mieux comprendre les nouveaux développements des technologies et leurs applications afin de prendre de meilleures décisions pour les intégrer dans son offre.

Les enjeux et les objectifs de la veille technologique

Des tendances, des outils, des techniques et de nouvelles méthodes émergent constamment. Faire de la veille technologique est donc devenu indispensable pour les entreprises ! Suivant le secteur d’entreprise, cette veille régulière est vitale pour pérenniser son activité. Dans les métiers de la "tech", par exemple, il n’est pas concevable de proposer les meilleurs services à ses clients sans connaître les derniers outils ou les évolutions des systèmes informatiques en constante évolution.

Objectifs de ce type de veille technique :

• assurer un suivi rigoureux des tendances et outils qui émergent
• renforcer votre portfolio technologique (nouveaux matériels et logiciels sur le marché, nouvelles applications, pour des gains de productivité et une meilleure rentabilité)
• anticiper les tendances du marché
• alimenter son département Recherches & Développement
• aider à la prise de décision durant le développement d’un projet
• améliorer sa stratégie commerciale et de développement, favoriser les innovations, affiner son positionnement et sa stratégie d’entreprise

Enjeux :

• innover
• fidéliser ses clients
• conquérir de nouveaux clients
• conserver / développer son avantage concurrentiel et dépasser la concurrence

Comment faire une veille technologique : méthode et outils 

Méthode :

Une démarche pour réaliser une veille efficace se décompose en plusieurs étapes, on peut parler de cycle :

1. Définition d'un axe de recherche associé à un domaine technologique spécifique ou bien définition du problème que vous voulez résoudre
2. Obtention l'adhésion de la direction de l'entreprise
3. Réalisation d'un diagnostic des besoins en informations, analyse des supports et flux d'information, inventaire de vos outils actuels, en rechercher des plus performants
4. Liste des besoins en informations
5. Définition des sources pertinentes / outils / supports qui doivent être activés
6. Mise au point d'un plan de collecte et organisation concrètement de la veille
7. Tri, organisation, analyse et synthèse des données collectées
8. Diffusion aux parties concernées

Tout doit être défini en amont, de l’organisation à la forme des livrables, en passant par la typologie des sources et les bonnes pratiques à mettre en œuvre.

La recherche prospecte un terrain défini qui comprend généralement :

• Les dernières tendances et innovations
• Les brevets déposés dans votre secteur d’activité
• Les entreprises actives et concurrentes et leurs stratégies R&D
• Les start-ups et les innovateurs en vue
• L’état de l’innovation et sa commercialisation
• Les adoptions des nouvelles technologies et leurs impacts
• Le potentiel des changements technologiques
• Les nouvelles opportunités de marché

Mener à bien une veille technologique nécessite de disposer des bons outils. Surveiller les tendances et les innovations dans votre secteur d’activité suppose d’avoir recensé les sources fiables et récentes d’informations.

• Faites des recherches sur l'internet : L'utilisation de l'internet est l'un des moyens les plus faciles de trouver des informations. Une simple recherche sur Google peut révéler des résultats utiles.
• Faites de la curation de contenus auprès de blogs et des médias high-tech , suivez les influenceurs concernés sur les réseaux sociaux, écoutez les podcasts influents spécialisés, lisez les livres blancs des grands noms de votre secteur
• Utilisez des bases de données : Il existe de nombreuses bases de données en ligne, gratuites, que vous pouvez utiliser pour votre veille technologique.
• Consultez des experts : ceux qui connaissent bien le sujet peuvent être des sources d'information très précieuses, en particulier s'ils ont accès à des archives ou à des bases de données spécialisées qui ne sont pas accessibles par des recherches publiques sur le Web.
•  Assistez à des conférences, salons professionnels et webinaires dédiés aux tendances technologiques de votre secteur , voire même d'un secteur connexe. Ce type de monitoring à large spectre permet de repérer des signaux faibles fort instructifs.